Política de Privacidade

Última atualização: 20 de setembro de 2026.

Esta política explica quais dados o site Terroir & Experiência coleta quando você preenche o formulário de contato ou o diagnóstico, ou quando aceita os cookies de mensuração, para que servem e como você pode exercer seus direitos sobre eles, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quem é o responsável pelos dados

O tratamento dos dados coletados neste site é de responsabilidade de Geiza Rocha, criadora do Sistema Terroir & Experiência, que também atua como encarregada pelo tratamento de dados (DPO). Dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados aos seus dados pessoais podem ser enviados para terroireexperiencia@gmail.com.

Quais dados coletamos

Coletamos dados apenas quando você os informa voluntariamente, em dois formulários:

• Formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp (opcional) e a mensagem enviada.
• Diagnóstico Terroir & Experiência: nome da vinícola, seu nome, WhatsApp e e-mail, além das respostas ao questionário sobre a comunicação, o enoturismo e o produto do seu negócio — informações profissionais sobre a vinícola, não sobre você como pessoa.

Se o reCAPTCHA do Google estiver ativo no formulário de contato, seu endereço IP e sinais de comportamento de navegação também são enviados ao Google para checagem antispam — veja a política de privacidade do Google.

Além disso, se você aceitar os cookies de mensuração no aviso exibido no site, coletamos dados de navegação de forma agregada e pseudonimizada: páginas visitadas, tempo no site, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada, origem da visita e o registro de que um formulário foi enviado (sem o conteúdo do que você escreveu).

Para que usamos esses dados

• Responder à sua mensagem enviada pelo formulário de contato;
• Calcular e apresentar o resultado do diagnóstico que você solicitou;
• Entrar em contato comercial sobre o Sistema Terroir & Experiência, quando aplicável;
• Prevenir spam e uso abusivo dos formulários (reCAPTCHA, quando ativo);
• Entender como o site é usado e medir o resultado de campanhas de divulgação (somente se você aceitar os cookies de mensuração).

A base legal é o seu consentimento — dado ao preencher e enviar o formulário ou ao aceitar os cookies de mensuração — e o legítimo interesse em responder a um contato que você mesmo iniciou.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles podem ser processados por prestadores que dão suporte técnico ao site, apenas na medida necessária para cada função:

• o serviço de envio de e-mail, que entrega as mensagens do formulário de contato;
• o Google reCAPTCHA, quando ativo, para checagem antispam;
• o Google (Google Analytics, Google Tag Manager e ferramentas de campanhas do Google), somente se você aceitar os cookies de mensuração;
• o YouTube, apenas quando você clica para assistir a um episódio do podcast dentro do site (usamos o modo de privacidade aprimorado do YouTube);
• o Instagram (Meta): as fotos das publicações exibidas na página inicial são carregadas dos servidores do Instagram, então, ao abrir a página inicial, o seu navegador se conecta a eles e a Meta recebe seu endereço IP e dados do navegador, sob a política de privacidade da própria Meta.

Alguns desses prestadores, como o Google, podem tratar dados em servidores fora do Brasil, sob as políticas e salvaguardas de cada empresa.

Cookies

O site usa dois tipos de cookies:

• Essenciais — necessários para o funcionamento do formulário e da navegação (sessão e proteção contra CSRF), além do cookie cookie_consent, que guarda a sua escolha sobre os cookies por 1 ano. Não dependem de consentimento.
• De mensuração e campanhas — do Google Analytics e do Google Tag Manager (como _ga e _ga_*), usados para entender o uso do site e medir campanhas. Só são carregados depois que você clica em “Aceitar” no aviso exibido no site. Ao aceitar, também autorizamos o Google a usar esses sinais para medição e personalização de anúncios.

Se você clicar em “Recusar”, nenhum cookie de mensuração ou de campanhas é carregado. Para mudar de ideia depois, apague os cookies deste site no seu navegador e o aviso será exibido novamente.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados de mensuração (Google Analytics) ficam sob a guarda do Google, pelos prazos definidos nas configurações da ferramenta. Os dados enviados pelos formulários ficam conosco por até 24 meses após o seu último contato (envio do formulário ou resposta ao diagnóstico), tempo necessário para o acompanhamento comercial. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se você pedir a exclusão antes disso ou se houver obrigação legal de retê-los por mais tempo. Para solicitar a exclusão a qualquer momento, escreva para terroireexperiencia@gmail.com.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para terroireexperiencia@gmail.com.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados coletados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou vazamento.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo desta página indica a versão mais recente.